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中国医药报:山东:副局长值守“12331”热线

2017-04-06 08:12:07 来源: 中国医药报

本报山东讯  (记者廖亮)  3月31日上午,“12331,守护食品药品安全”主题宣传日活动在山东省食品药品监督管理局内举办,山东省局副局长陈耕接听热线电话,接待群众投诉并解答相关问题。

统计数据显示,2016年,山东省局受理投诉举报61962件,同比增长23.10%,均按时办结并答复举报人;解答公众咨询45103件。在投诉举报食品药品各类问题中,位居前三位的是食品(50319件)、药品(5962件)、保健食品(2874件)。

自2012年“12331”电话开通以来,山东省局接收投诉举报及咨询由当年的10350件增加到2016年的约11万件,每年递增30%。2016年,全省共奖励食品药品举报案件289起、举报有功人员272名,共奖励125.48万元,其中单笔最高奖励金额为30万元。

目前,该省已建成较为完善的投诉举报机构队伍。省局和17个市局、137个县局均已成立了投诉举报机构或落实投诉举报职能部门,配备了专门投诉举报工作人员,有力保障了投诉举报工作的顺利开展。