活动首页 总局活动 各地活动动态 知识手册 媒体报道 宣传视频
主办单位:国家食品药品监管总局新闻宣传司 国家食品药品监管总局稽查局 承办单位:国家食品药品监管总局行政事项受理服务和投诉举报中心 国家食品药品监管总局新闻宣传中心
您所在的位置:首页 >  总局活动  > 12331守护食品药品安全

12331守护食品药品安全

2017-03-29 12:31:36 来源: 国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心

 亲爱的朋友:

  “天时人事日相催,冬至阳生春又来”。2017年全国食品药品12331主题宣传日活动和大家如期相逢了!在过去的一年里,各级食品药品监管部门坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,全面落实“四个最严”要求,加快完善法规标准制度体系,逐步深化药品医疗器械审评审批制度改革,重点整治食品药品领域突出问题,推进简政放权,落实“四有两责”,着力齐抓共管,推动社会共治,切实保障人民群众饮食用药安全,为改革发展稳定大局做出了应有贡献。各级食品药品监督管理部门及投诉举报机构认真宣传贯彻《食品药品投诉举报管理办法》,着力推进食品药品投诉举报工作依法规范和提质增效,取得了良好效果。

  12331作为全国各级食品药品监督管理部门统一的投诉举报电话,经过连续三年的大力宣传,品牌影响力日益彰显,已经成为老百姓饮食用药安全的“守护神”。各级食品药品投诉举报机构依据《食品药品投诉举报管理办法》,对公民、法人或者其他组织通过12331电话、网络、信件、走访等渠道提交的投诉举报,进行认真研判,符合受理条件的及时转交相关部门承办,并对其办理情况进行跟踪督促和审核。食品药品投诉举报承办部门对投诉举报机构转交的涉嫌违法行为线索进行调查和作出最终处理决定,在规定期限内将办理结果答复投诉举报人,并反馈投诉举报机构,符合举报奖励条件的按规定予以奖励。

  亲爱的朋友,食品药品安全是关系全民身体健康和生命安全的重大民生问题,全社会高度关注,党和政府高度重视,在建设健康中国的进程中必须抓得紧而又实,真诚地期盼您能和我们各级食品药品监督管理部门及投诉举报机构同心携手,共同守护食品药品安全!


国家食品药品监督管理总局     
行政事项受理服务和投诉举报中心
二○一七年三月